Politica de livrare a serviciilor

1. Ce livrăm

Calitatea Aerului SRL prestează servicii, nu vinde produse fizice. Serviciul constă în inspecția la fața locului, măsurători, prelevarea probelor (dacă sunt incluse în ofertă), analiza de laborator și raportul tehnic. Raportul și factura se transmit electronic, în format PDF, pe adresa de email comunicată de tine. Nu se face livrare prin curier.

2. Programare

După ce ne contactezi prin formular, telefon, email sau WhatsApp, îți trimitem oferta cu serviciile, prețul total, eventualele costuri de deplasare și de laborator. Data și ora inspecției se stabilesc de comun acord și se confirmă în scris (email sau WhatsApp).

3. Zona deservită și deplasarea

Deplasarea în București și Ilfov este inclusă în preț. Pentru restul țării, costul deplasării depinde de locație și îl comunicăm în ofertă, înainte de confirmarea programării.

4. Termene

• Inspecția are loc la data și ora confirmate.
• Analizele de laborator, dacă sunt incluse, durează de regulă 5–7 zile lucrătoare de la prelevarea probelor.
• Raportul tehnic îl transmitem în cel mult 5 zile lucrătoare de la inspecție, iar dacă sunt necesare analize de laborator, în cel mult 5 zile lucrătoare de la primirea rezultatelor.

Dacă un termen nu poate fi respectat (de exemplu, din cauza laboratorului), te anunțăm imediat și îți comunicăm noul termen.

5. Plata și transmiterea raportului

Plata se face după efectuarea inspecției, pentru întregul serviciu: după inspecție îți trimitem factura și un link de plată securizat NETOPIA Payments, pe email sau WhatsApp. Plata se face online, cu cardul, în lei (RON); prețurile sunt finale, Calitatea Aerului SRL nu este plătitoare de TVA. Raportul îl transmitem după confirmarea plății, în termenele de mai sus.

6. Contact

Pentru orice întrebare despre programare sau livrarea raportului: +40 746 393 606 (telefon și WhatsApp) sau calitatea.aerului@proton.me.